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Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Ma Création Perso collecte, utilise, conserve et communique vos données à caractère personnel lorsque vous consultez le site www.ma-creation-perso.fr (ci-après le « Site »), utilisez ses fonctionnalités, créez ou utilisez un compte client, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous.
La boutique Ma Création Perso est propulsée par Shopify, qui nous fournit notamment l’infrastructure technique permettant de proposer nos services de commerce électronique.
La présente Politique doit être lue conjointement avec nos Conditions générales de vente et les autres informations légales disponibles sur le Site.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation du Site est :
EIRL ROCA LAURENT MCPL CREATION – Ma Création Perso
Nom commercial / enseigne : MCPL CREATION – Ma Création Perso
RCS : 814 321 006 R.C.S. Carcassonne
N° TVA intracommunautaire : FR 85 814 321 006
Adresse : 9 Avenue Pasteur, 11800 Trèbes, France
E-mail : contact@ma-creation-perso.fr
Téléphone : 04 68 79 31 50
Depuis l’étranger : +33 4 68 79 31 50
Dans certaines situations décrites ci-dessous, notamment pour certains traitements propres à la plateforme Shopify, Shopify peut agir en qualité de responsable de traitement distinct.
Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.
Selon votre utilisation du Site et des services proposés, nous pouvons notamment traiter les catégories de données suivantes :
Nous ne cherchons pas à collecter de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique.
Les données personnelles peuvent être collectées :
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu’une base légale nous y autorise.
Nous utilisons les données nécessaires pour enregistrer et traiter votre commande, gérer le paiement, fabriquer et personnaliser les produits commandés, préparer et expédier la commande, assurer son suivi, traiter les demandes de retour ou les réclamations, gérer la relation client et le service après-vente et gérer votre compte client lorsqu’il est utilisé.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande.
Certaines informations sont indispensables à la conclusion ou à l’exécution de la commande. À défaut de communication de ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de fournir le service demandé.
Lorsque vous nous contactez ou demandez un devis, nous utilisons les informations nécessaires pour répondre à votre demande et assurer son suivi.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et, selon la nature de l’échange, notre intérêt légitime à répondre aux demandes adressées à Ma Création Perso.
Certaines informations relatives aux commandes, factures et transactions doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou autres obligations légales.
Base légale : respect de nos obligations légales.
Nous pouvons utiliser certaines informations afin de sécuriser le Site, les comptes et les transactions, détecter ou prévenir les fraudes, abus, activités illicites ou incidents de sécurité et protéger nos droits ainsi que ceux de nos clients.
Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services et à prévenir la fraude et, lorsque cela est applicable, respect de nos obligations légales.
Nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous adresser des informations relatives à nos produits, offres ou actualités dans les conditions autorisées par la réglementation.
Lorsque votre consentement est requis, les communications concernées ne vous sont adressées qu’après l’avoir obtenu.
Dans les cas où la réglementation autorise une prospection auprès de clients existants pour des produits ou services analogues, celle-ci peut reposer sur notre intérêt légitime, sous réserve de votre droit de vous y opposer à tout moment.
Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales au moyen du lien prévu à cet effet dans les e-mails concernés ou en nous contactant.
Base légale : consentement lorsqu’il est requis ou intérêt légitime dans les cas autorisés par la réglementation.
Sous réserve de vos choix et du consentement requis par la réglementation, nous pouvons utiliser des outils de mesure d’audience et de publicité, notamment Google Analytics et Google Ads.
Ces services peuvent notamment nous permettre de mesurer la fréquentation et l’utilisation du Site, d’établir des statistiques, d’évaluer les performances de nos campagnes, de mesurer certaines conversions, d’améliorer nos services et nos campagnes publicitaires et, lorsque cela est activé et autorisé, de proposer ou mesurer des publicités adaptées.
Les informations traitées peuvent notamment comprendre des identifiants techniques, des informations relatives au navigateur ou à l’appareil, l’adresse IP et des données relatives à la navigation et aux interactions avec le Site.
L’utilisation de cookies ou traceurs non strictement nécessaires est soumise au consentement lorsque celui-ci est exigé.
Base légale : consentement pour les opérations nécessitant le dépôt ou la lecture de cookies ou traceurs soumis à consentement.
D’autres outils de mesure, réseaux sociaux ou plateformes publicitaires pourront être utilisés ultérieurement. Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ils ne devront être activés qu’en fonction des choix exprimés par l’intermédiaire du dispositif de gestion du consentement du Site. La présente Politique sera mise à jour lorsque cela sera nécessaire.
Notre boutique est hébergée et exploitée techniquement au moyen des services de Shopify.
Shopify collecte et traite certaines données personnelles concernant votre accès aux services et leur utilisation afin de fournir, sécuriser, développer et améliorer ses services ainsi que les fonctionnalités mises à disposition des marchands et de leurs clients.
Les informations que vous transmettez par l’intermédiaire de notre boutique peuvent ainsi être communiquées à Shopify et, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services, à ses prestataires ou partenaires, y compris dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez.
Certaines fonctionnalités Shopify peuvent également traiter des informations provenant de vos interactions avec notre boutique, Shopify ou d’autres marchands. Pour certains de ces traitements, Shopify peut agir en qualité de responsable de traitement distinct.
Pour en savoir plus sur les traitements effectués par Shopify et les droits dont vous disposez à leur égard, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Vous pouvez également consulter le portail de confidentialité de Shopify afin d’obtenir davantage d’informations sur les traitements de données réalisés par Shopify et les possibilités qui vous sont proposées.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et organismes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente Politique.
Peuvent notamment être destinataires de certaines données, dans la limite nécessaire à leurs missions :
Lorsque des prestataires traitent des données personnelles pour notre compte en qualité de sous-traitants, nous veillons à ce que le traitement soit encadré conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers sans motif légitime correspondant aux finalités exposées dans la présente Politique.
Les paiements effectués sur la boutique sont traités par les moyens de paiement effectivement proposés lors de la commande.
Les prestataires de paiement peuvent traiter les données nécessaires à la réalisation, à la sécurisation et à la validation de la transaction conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
Ma Création Perso n’a pas nécessairement accès à l’intégralité des données de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
Les données nécessaires à l’expédition de votre commande peuvent être transmises au transporteur ou prestataire chargé de la livraison.
Ces informations peuvent notamment comprendre vos nom et prénom, votre adresse de livraison, vos coordonnées lorsqu’elles sont nécessaires à la livraison et les informations relatives au colis et à son suivi.
Le transporteur peut également traiter certaines données sous sa propre responsabilité conformément à sa politique de confidentialité.
Après votre commande, vous pouvez être invité par e-mail à donner votre avis sur votre achat et sur Ma Création Perso. Cette collecte d’avis est réalisée par notre prestataire Société des Avis Garantis, à qui nous transmettons à cette fin vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro et date de commande ainsi que les produits achetés.
Les avis publiés sont accompagnés de votre prénom et de l’initiale de votre nom. Vous êtes libre de ne pas répondre à la demande d’avis et pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant ou au moyen du lien figurant dans l’e-mail reçu.
Base légale : notre intérêt légitime à recueillir et publier l’avis de nos clients afin d’améliorer nos services et d’informer les autres acheteurs.
Le Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et peut, selon les fonctionnalités activées, utiliser d’autres traceurs destinés notamment à la mesure d’audience, à l’amélioration des services ou à la publicité.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site, par exemple pour assurer certaines fonctions essentielles de la boutique, sécuriser les services ou mémoriser temporairement certaines informations nécessaires au parcours d’achat. Ces traceurs peuvent, lorsque la réglementation le permet, être utilisés sans consentement préalable.
Les cookies et traceurs non strictement nécessaires ne sont déposés ou lus qu’après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les catégories de cookies concernées au moyen de l’outil de gestion des préférences disponible sur le Site. Vous pouvez revenir sur votre choix et retirer votre consentement à tout moment par l’intermédiaire de cet outil.
La durée de vie des cookies et traceurs dépend de leur nature et de leur finalité et est limitée conformément à la réglementation applicable et aux paramètres des services utilisés.
Ma Création Perso peut être présente sur des réseaux sociaux et plateformes tierces.
Lorsque vous communiquez avec nous par l’intermédiaire d’un réseau social, les informations que vous transmettez peuvent être traitées à la fois par Ma Création Perso et par l’exploitant de la plateforme concernée conformément à sa propre politique de confidentialité.
Le Site peut également contenir des liens ou fonctionnalités provenant de sites tiers. Nous ne contrôlons pas les traitements réalisés directement par ces services tiers et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
Les informations que vous rendez volontairement publiques sur des réseaux sociaux ou autres espaces publics peuvent être accessibles à d’autres utilisateurs.
L’utilisation de Shopify et de certains prestataires techniques, analytiques ou publicitaires peut entraîner le transfert, le stockage ou le traitement de données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert international est soumis au RGPD et que le pays destinataire ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation applicable, le transfert est encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation, tel que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou par tout autre mécanisme légalement applicable.
Nous ne conservons les données personnelles sous une forme permettant votre identification que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation et des délais nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
À titre indicatif :
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées avec un accès limité lorsque leur conservation reste nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de nos droits.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Nous sélectionnons également nos prestataires en tenant compte des garanties nécessaires à la protection des données qu’ils sont amenés à traiter.
Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission électronique ne permet de garantir une sécurité absolue.
Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.
Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour utiliser seuls les services concernés.
Si vous êtes le représentant légal d’un mineur et estimez que celui-ci nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin d’en demander l’examen ou, lorsque cela est applicable, la suppression.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, selon les circonstances et la base légale du traitement, disposer notamment :
Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
L’exercice de vos droits est gratuit, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à :
ou par courrier :
EIRL ROCA LAURENT MCPL CREATION – Ma Création Perso
9 Avenue Pasteur
11800 Trèbes – France
Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités permettant de la contacter ou de déposer une réclamation.
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment d’une évolution de nos services, des technologies utilisées, de nos prestataires ou de la réglementation applicable.
En cas de modification, la date figurant en tête de la présente Politique sera actualisée.
Lorsque la réglementation l’exige, une information complémentaire ou un nouveau consentement pourra être demandé.
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Ma Création Perso
EIRL ROCA LAURENT MCPL CREATION
9 Avenue Pasteur
11800 Trèbes – France
E-mail : contact@ma-creation-perso.fr
Téléphone : 04 68 79 31 50
Depuis l’étranger : +33 4 68 79 31 50
